►住休時段

住宿平日進房時間晚上6點，假日、國定假日及春節假期進房時間依現場為主；凌晨12點至中午時段入住則為12小時；如需提前進房依房型收取加休費。

本館休息以3小時為單位，加休費用依電腦計算並依各房型收費。週休二日、國定假日或平日滿房，本公司將依現場房間需求，視情況調整休息為2小時，敬請見諒。

►訂房說明

芝柏山住宿接受電話訂房，請來電037-625789 (手機同Line ID：0933208789)，將有專人接洽訂房。

訂房預收一半訂金，可利用銀行匯款或ATM轉帳，並於當天依您預約進房時間，為客保留至您到本店。請於匯款完成後，來電告知匯款帳號後5碼或戶名，本公司人員查詢確認後，會致電給您再次確認，完成訂房程序。

匯款明細：

戶名：芝柏山企業有限公司

帳號：331-10-038999

銀行：第一銀行竹南分行 (代號：007)

◎週六、國定假日及春節假期訂房不接受指定房號(安排相等房型)

◎如車庫房需續住，請先依退房時間退房，再依進房時間重新入住；若不退房重新入住，需另加收"加休費"(加休費依各房型為主)，不便之處，敬請見諒。

►贈送早餐

住宿贈送中西式自助早餐，請持餐券至餐廳使用，使用時間07:00~09:00；如貴賓想在房內使用早餐，每人酌收$100。

►人頭費

本館各房休息、住宿，房價收費皆採兩人為基準(家庭房為四人)，如超過人數(小一以上即算成人)，將收取人頭費，休息人頭費為$300/人、住宿人頭費為$500/人。(於112年12月30日起住宿人頭費調整為$1000/人)

►寵物禁止入館

本館謝絕寵物入館，若貴賓攜帶寵物入內，需加收清潔費$500/隻(不能指定禁菸房)。(於112年12月30日起調整為$1000/隻)

►客房備品請勿攜出或破壞

本館房內所有物品，除一次性使用之備品，其他非一次性物品，如大小毛、腳踏布、床單、枕頭套、涼被、羽毛被、抱枕、咖啡杯、漱口杯、垃圾桶等各式相關傢俱，皆不能夠攜出館外、破壞或菸燙，如貴賓攜出館外、破壞或菸燙，則構成刑事行為，本館將根據貴賓入住資料及相關證據交給派出所，請求相關法律賠償。

►禁菸規定

本館房型如為禁菸房，包含房間、浴室、整棟商務大樓及車庫，如需抽菸請至場區抽菸，如發現有抽菸、煙味、煙灰或煙蒂，酌收臭氧除臭費$3000。

►拒絕毒品

本館拒絕毒品，如經發現酌收臭氧除臭費$3000，並通報派出所。

►公共設備

  ＊商務房備有場內專用停車場

  ＊提供自助洗衣、脫水、曬衣設備(商務大樓5F)

►客房服務

＊喚醒服務：請電話撥9至櫃檯為您服務

＊旅遊導覽：苗栗縣市旅遊資訊(櫃檯索取)

＊WI-FI 及 ADSL 寬頻網路(如需網路線可跟櫃檯索取)

＊提供簡易文具用品、針線用品等

＊代叫計程車服務：如需搭乘請洽櫃檯

＊代客傳真、影印服務

＊代客送洗個人衣物